1. informações gerais

1.1. a meeve possui loja física?

ainda não. a meeve é uma scent art gallery digital. nossas velas, difusores e home sprays podem ser adquiridos exclusivamente pelo nosso site studiomeeve.com. trabalhamos com envios para todo o brasil.

1.2. como posso sentir os aromas antes de comprar?

todos os nossos aromas possuem uma descrição detalhada das suas notas e família olfativa para te ajudar a escolher o aroma. além disso, temos o scent match, nosso quiz olfativo para ajudar você a descobrir o aroma que mais combina com sua personalidade e estilo de vida. se você ficar com alguma dúvida sobre como são os nossos aromas, nossa equipe está disponível para te ajudar.

1.3. é seguro comprar no site da meeve?

sim. nosso site é hospedado na nuvemshop, uma das maiores plataformas de ecommerce na américa latina e todas as transações são protegidas por criptografia ssl. seus dados pessoais e de pagamento são armazenados com total sigilo e utilizados apenas para o processamento do pedido.

2. entrega e prazos

2.1. para quais regiões a meeve entrega?

enviamos para todo o brasil por meio da plataforma melhor envio. também disponibilizamos entrega expressa por motoboy em até 1 dia útil para a grande SP.

2.2. quanto tempo leva para meu pedido chegar?

o prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout, conforme o cep. em geral:

são paulo: 1 a 3 dias úteis a partir do envio

capitais: 3 a 6 dias úteis a partir do envio

demais regiões: 5 a 10 dias úteis a partir do envio

2.3. quando meu pedido é enviado?

os pedidos podem ser enviados em até 2 (dois) dias úteis. os pedidos realizados por entrega expressa são enviados em até 1 (um) dia útil.

3. pagamentos

3.1. quais são as formas de pagamento aceitas?

cartão de crédito (visa, mastercard, elo, amex, hipercard)

boleto bancário

pix

3.2. posso parcelar minha compra?

sim. oferecemos parcelamento em até 6x sem juros, com parcela mínima de R$ 60,00.